Mô hình nguyên bản · SLA cấp doanh nghiệp

Lịch sử sự cố

Mọi sự kiện ảnh hưởng đến khả năng phục vụ đều được ghi lại tại đây, kèm nguyên nhân và biện pháp khắc phục. Chúng tôi không ghi những gì không xảy ra, và không mô tả việc chưa xong là đã hoàn thành.

1. Gián đoạn API và bảng điều khiển

   Đã khắc phục

   2026-08-03 06:09–06:37 UTC·kéo dài 28 phút

   Phạm vi ảnh hưởng

   Các lệnh gọi tới api.zetaapi.ai gặp lỗi kết nối hoặc lỗi chứng chỉ; không truy cập được bảng điều khiển. Trang chủ không bị ảnh hưởng nhờ bộ đệm Cloudflare.

   Nguyên nhân

   Việc tự động gia hạn chứng chỉ TLS toàn site đã thất bại. Chứng chỉ lẽ ra được gia hạn trước hạn 30 ngày, nhưng quy trình gia hạn liên tục thất bại từ đầu tháng 7 và chỉ lộ ra khi chứng chỉ thực sự hết hạn. Trong suốt thời gian đó, trạng thái sức khỏe của chứng chỉ vẫn báo bình thường — tín hiệu thật nằm ở một trường không được giám sát.

   Biện pháp

   Chứng chỉ đã được cấp lại và nạp trên toàn bộ node gateway. Sau đó chúng tôi đã hoàn thành bốn cải tiến: khắc phục nguyên nhân gốc gây thất bại gia hạn, bổ sung cơ chế tự động nạp lại khi chứng chỉ thay đổi, thiết lập cảnh báo cho cả thời hạn còn lại lẫn việc gia hạn quá hạn, và kết nối kênh giám sát bên ngoài độc lập với cụm này.

Để bảo vệ an toàn tài khoản, số lượng tài khoản và hạn mức bên dưới mang tính minh hoạ (độ lớn là thật, các giá trị được mô phỏng động, không phải dữ liệu thời gian thực theo từng tài khoản); trạng thái dịch vụ (① ở trên) là dữ liệu giám sát thật. Phía sau đều là đăng ký Claude Max thật, không phải khoá bẻ.

Chỉ hiển thị tài khoản đang hoạt động · 4.552 tài khoản khác đang xoay vòng trong nhóm, không hiển thị